Vos questions, nos réponses
Tout savoir avant de commencer
Faut-il fournir les produits et le matériel ?
Comme vous préférez. Vous pouvez mettre à disposition vos propres produits, ou nous demander d'apporter produits et matériel : le supplément est de 4 €/h, affiché tel quel dans le devis en ligne.
À quelles heures pouvez-vous passer ?
7j/7, de 7h à 22h. Les créneaux tôt le matin et en soirée sont les plus demandés : pour un passage régulier, mieux vaut bloquer le vôtre dès le devis.
Que se passe-t-il si mon intervenante est absente ?
On vous prévient dès que possible et on vous propose, selon ce qui vous arrange, un report du créneau ou une solution de remplacement — jamais de passage annulé sans nouvelle de notre part.
Intervenez-vous dans ma commune ?
Saint-Étienne et sa couronne (Villars, La Talaudière, Saint-Chamond, Firminy…), la plaine du Forez côté Andrézieux-Bouthéon, la vallée du Gier et des communes du Rhône. La liste complète est sur la page zone d'intervention.
Peut-on combiner ménage et repassage sur un même passage ?
Oui, et c'est souvent le plus rentable : un seul créneau, deux prestations, chacune à son taux avant crédit d'impôt (28 €/h le ménage, 26 €/h le repassage), toutes deux éligibles aux 50 %.
Utilisez-vous des produits écologiques ?
Sur demande, oui : nous adaptons les produits à vos préférences, notamment en présence d'enfants ou d'animaux. Dites-le simplement au moment du devis.
Où trouver le détail du crédit d'impôt ?
Tout est regroupé sur notre page crédit d'impôt : fonctionnement des 50 %, avance immédiate, plafond annuel, paiement CESU, avec un simulateur pour chiffrer votre situation.
Une autre question ?
Appelez-nous ou écrivez : nous vous répondons rapidement.